SecuROM サポート情報

エラーが発生した場合、以下の対処方法にてご対応ください。

◆ディスクの確認
正しいディスクがドライブにセットされていることをご確認ください。
正しいディスクをセットして、再度お試しください。
◆常駐ソフト(ウイルス対策ソフト、仮想ドライブなど)が起動している場合
常駐ソフトを終了して、再度お試しください。
◆CD/DVD-ROMドライブのファームウエアのバージョンアップ
ご使用のドライブのファームウエアが最新バージョンであるかご確認ください。
最新バージョンでない場合、最新バージョンにアップデートして、再度お試しください。
◆それでも解決できない場合
以下を参考にして解析ファイルを作成して、ご送付ください。
<解析ファイルの作成方法>
 http://www.securom.com/message.asp?m=analysis&l=jp をご覧ください。

エラーメッセージ

【NO_DRIVE】
CD/DVD-ROMドライブが見つかりません。
更に詳しい情報は、以下を参照して下さい。
http://www.securom.com/message.asp?m=nodrive&l=jp
【NO_DISC】
ドライブにディスクがありません。
オリジナルな "%PROJECT%" CD/DVDディスクを挿入して下さい。
更に詳しい情報は、以下を参照して下さい。
http://www.securom.com/message.asp?m=nodisc&l=jp
【WRONG_DISC】
ディスクが違います。
オリジナルな "%PROJECT%" CD/DVDディスクを挿入して下さい。
更に詳しい情報は、以下を参照して下さい。
http://www.securom.com/message.asp?m=wrongdisc&l=jp
【EMULATION_DETECTED】
ディスクエミュレータソフトとの衝突が発生しました。
詳しくは以下を参照して下さい。
http://www.securom.com/message.asp?m=emu&c=%CODE%&l=jp
【AUTH_TIMEOUT】
ディスク認証がタイムアウトで失敗しました。
更に詳しい情報は、以下を参照して下さい。
http://www.securom.com/message.asp?m=timeout&l=jp
【SECURITY_MODULE_NEEDED】
必要なセキュリティーモジュールが実行できません。 このプログラムは実行できません(%CODE%)。
更に詳しい情報は、以下を参照して下さい。
http://www.securom.com/message.asp?m=module&c=%CODE%&l=jp
【NO_ORIG_FOUND】
このディスクはバックアップディスクです。
オリジナルディスクをドライブに挿入して下さい (%CODE%)。
詳しくは以下を参照して下さい。
http://www.securom.com/message.asp?m=copy&c=%CODE%&l=jp
【UNSUPPORTED_OS】
このアプリケーションは現在のOSに対応できません。
Windows 98SE, Windows 2000 又は最新のWindowsにアップグレードが必要です。
<オンライン認証関係>
【TOO_MANY_ACTIVATIONS_ERROR】
入力されたシリアルNo.は、許可された認証回数を越えています。これ以上の認証は許可されません。問題が解決しない場合はサポートのホームページをご参照下さい。
http://www.securom.com/support_pa.asp?m=actissue&c=1300&l=en
【PURCHASE_ERROR】
入力されたシリアルNo.はデータベースに登録されていません。シリアルNo.の入力間違いの可能性があります。「戻る」を押して再度認証をおこなってください。(入力したシリアルNo.に間違いがないか確認してください) 問題が解決しない場合はサポートのホームページを参照下さい。
http://www.securom.com/support_pa.asp?m=actissue&c=1200&l=en
【CONNECTION_ERROR】
認証サーバーに接続することができませんでした。\r\n「戻る」を押して再度認証をおこなってください。(インターネットへの接続に問題がないか確認してください)問題が解決しない場合はサポートのホームページを参照下さい。
http://www.securom.com/support_pa.asp?m=actissue&c=1100&l=en
【HTTP_SEND_ERROR】
認証サーバーへデータ送信中にエラーが発生しました。再試行してください。
【HTTP_RECEIVE_ERROR】
認証サーバーからデータ受信中にエラーが発生しました。再試行してください。